Klik hier voor meer informatie

Salaris: 15.68 euro
Opleiding: MBO
Werkgever: Randstad
Regio: Gelderland
Plaats: Arnhem
Postcode: 6835EA

Ben je graag met mensen in gesprek en haal je energie uit het verder helpen van mensen? Dan is medewerker klantcontact bij Vattenfall in Arnhem echt iets voor jou.

Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar en kunt starten op 5 februari. Bij Vattenfall bepaal jezelf je rooster en kun je deels vanuit huis werken. Interessant? Lees dan snel verder!

** Er is een kennismakingsdag/ gespreksmogelijkheid bij Vattenfall op 15 januari **

wat bieden wij jou

  • Uurloon van€ 15,68
  • Na 6 maanden op contract bij Vattenfall
  • Zelf in te plannen rooster
  • Starten op 5 februari
  • Deels vanuit huis werken
  • Makkelijk bereikbaar met het ov of eigen vervoer

wie ben jij

Geef jij graag passend advies aan klanten van Vattenfall over energie? Ga jij graag het gesprek aan met verschillende personen, werk jij dienstverlenend en word je enthousiast van een baan waarin je jezelf kunt ontwikkelen? En dit alles ook nog in een heel gezellig team? Dan zoekt Vattenfall jou!

Solliciteer vooral als jij:

  • beschikbaar bent tussen de 24-30 uur per week of 32-40 uur per week
  • bezit over communicatieve en digitale vaardigheden
  • je niet bang bent voor het geven en ontvangen van feedback

wat ga je doen

Onze klanten bellen ons over de meest uiteenlopende dingen. Over hun contract, termijnbedrag of eindafrekening. Omdat ze informatie willen vragen of een klacht hebben. Of omdat ze op zoek zijn naar een goede deal. Dan krijgen ze jou aan de telefoon. Jij luistert, herkent de vraag of behoefte van de klant, bespreekt het en werkt toe naar een goede oplossing. Vlot, met begrip voor de klant en vooral met kennis van zaken. Zoals dat heet: jij zorgt voor een goede en soepele klantervaring!

Elke klant is anders en dat betekent dat jij:

  • je makkelijk kunt verplaatsen in de emoties van een ander
  • je goed kunt luisteren en je weet de kern van de vraag achterhalen
  • geduldig en vriendelijk bent, maar ook goed je grenzen weet te bewaken

waar ga je werken

We gooien je niet in het diepe. Jouw carrière bij Vattenfall begint met een training van 2 weken, 32 uur per week. In deze training leer je alles over Vattenfall, onze producten en natuurlijk hoe je een gesprek voert. Dit inwerktraject is op kantoor in Arnhem.

De werktijden zijn maandag t/m vrijdag tussen 08:00 uur en 18:00 uur, hierbij dien je minimaal 24 uur beschikbaar te zijn.

Vattenfall is een groot, gezond en gezellig bedrijf. Daarom hebben we voor jou:

  • Een baan voor 24-30 uur of 32-40 uur in Arnhem
  • Na 6 maanden, bij goed functioneren, op contract bij Vattenfall
  • Reiskostenvergoeding voor zowel openbaar vervoer als eigen vervoer (locatie goed te bereiken)
  • Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie
  • Een gezellige en collegiale sfeer met de nodige teamuitjes
  • Het kantoor is goed bereikbaar met het ov of eigen vervoer

sollicitatie

Ben je enthousiast? Solliciteer dan met je meest recente cv en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Trefwoorden:

,