Log In

QR Code

Leave Your Review

Share This Page

Geolocating...

Directions

Medewerker klantenservice

Omschrijving

Voor deze Bredase organisatie wordt jij de spin in het web op de customer service!

Dit ga je doen

Je hebt ervaring opgedaan op de administratie, binnendienst of bij de klantenservice van een logistieke organisatie. Je klanten lopen met je weg, want klanttevredenheid staat voor jou bovenaan en je komt je beloftes na. Je wisselt administratief werk graag af met klantencontact en bent op zoek naar een parttime baan waarin je een goede band met je klanten kunt opbouwen en dus geen standaard callcenterwerk doet. Daarnaast werk je graag bij een internationaal actief bedrijf met Hollandse nuchterheid. .

De afdeling Customer Service is het eerste aanspreekpunt voor klanten op het gebied van nachtdistributie en dag- en spoedzendingen. Als medewerker Customer Service behandel je alle vragen die te maken hebben met de dienstverlening voor onze klanten. Daarmee ben je de directe spil tussen deze klanten en de operationele afdelingen. Voor deze functie is het belangrijk dat je er met een oplossingsgerichte instelling voor zorgt dat klachten correct worden afgehandeld. De werkzaamheden bestaan bijvoorbeeld uit:

  • Oplossen van klachten;
  • Monitoren van de kwaliteit van dienstverlening per klant;
  • Aanvragen en bewaken van dag- en spoedzendingen.

Dit krijg je

  • Mogelijkheid je te ontwikkelen door verbreding of specialisatie;
  • Gezellige collega’s die al jaren bij de organisatie werken;
  • Doorgroeimogelijkheden, tot bijvoorbeeld leidinggevende of transportplanner;
  • Een marktconform salaris;
  • Een vaste werkplek die makkelijk met de fiets aan te rijden is;
  • Afwisselende werkzaamheden, waarbij je zelf ook zaken kunt initiëren;
  • Zelfstandige job, met ruimte voor eigen initiatief.

Dit ben je

  • Werk- en denkniveau mbo;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Afwisselende begintijden tussen 06:30 en 10:00 uur en eindtijden tussen 15:00 en 17:00 uur vind je geen probleem;
  • Ervaring met applicaties voor administratie of ordermanagement.

Hier ga je werken

Onze opdrachtgever is dé specialist in Field Service Logistics!

Interesse?

Heeft deze functie je interesse gewekt? Solliciteer dan of stuur een mail naar jeanmariefrerichs@werktalent.com. Je kunt ook bellen met 0612545344.

Salarisomschrijving

€2.100 – €2.500 / maand